রেফারেন্স

ib88 ব্যবহারের শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

ib88-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সংক্রান্ত সমস্ত নিয়ম স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই শর্তাবলী প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াশর্তাবলী পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
ib88 ib88 ব্যবহারের শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব
সহায়তা ও যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে ২৪/৭ যোগাযোগ করা যায় — যেটা আপনার জন্য সুবিধাজনক সেটাই বেছে নিন।

লাইভ চ্যাট ওয়েবসাইটের নিচের কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দ্রুত পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। শর্তাবলী লঙ্ঘনের অভিযোগ বা আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলের মাধ্যমে পাঠানো যায় এবং নথি সংযুক্ত করা সহজ।
হোয়াটসঅ্যাপ মোবাইল থেকে দ্রুত যোগাযোগের জন্য হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহার করুন। অ্যাকাউন্ট পরিচয় নিশ্চিত করে শর্ত সংক্রান্ত তথ্য সহজেই চাইতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলীর আওতায় আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত বিবরণ নিরাপদে রাখা আমাদের দায়িত্ব। তথ্য সংরক্ষণ, অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং পরিবর্তনের অনুরোধ প্রক্রিয়া সবকিছুই নির্দিষ্ট নীতি মেনে পরিচালিত হয়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য শর্তাবলী অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে রাখা হয়।

কুকি ও সেশন নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে আপনার লগইন অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখতে। ব্রাউজারে কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের অনুরোধ

ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সাপোর্টে লিখুন এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দিন। যাচাই ছাড়া কোনো পরিবর্তন করা হয় না।

নিরাপত্তা যাচাই প্রক্রিয়া

সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে যাচাইয়ের জন্য আটকানো হতে পারে। এই প্রক্রিয়া শর্তাবলীর অংশ এবং সুরক্ষার স্বার্থেই করা হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জিজ্ঞেস করা হয় সবচেয়ে বেশি

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে অনেক সময় কিছু বিষয় অস্পষ্ট লাগে। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে — আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সাপোর্টে জানান।

আমাদের শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ, তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার নির্দিষ্ট অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন মূল শর্তাবলীর আওতায়ই পড়ে। লেনদেন সফল হতে অ্যাকাউন্টের তথ্য নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরের সাথে মিলতে হবে।

শর্তাবলীতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে ধরা হয়।

একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন। এটি শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টগুলো স্থগিত করা হতে পারে এবং অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে।

নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পরেই শুধু পরিবর্তন কার্যকর হয় — এটি আপনার নিরাপত্তার জন্যই।

প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমকে বিস্তারিত জানান। বেশিরভাগ বিরোধ সেখানেই মেটানো সম্ভব; জটিল বিষয়ে আনুষ্ঠানিক প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।